ArgoRMA 保固品維修管理系統

對保固期限內的商品提供維修服務,不僅是企業展現對客戶的責任感,也是提升品牌價值與產品品質的承諾。但保固品的維修管理不該就是只有接單、完成維修、送交客戶的流水帳,每一筆維修紀錄都該妥善保存,累積而成的製造經驗,就是下次開發與製造同類產品或運用近似原物料時的前車之鑑,ArgoRMA(Argo Return Merchandise Authorization Solution)就是幫您抓出藏身製造細節中魔鬼的好幫手。

功能特色

  • 完整勾稽保固品維修流程 隨時掌控維修進度

    客戶送交的維修品搭配電子流程卡的紀錄,讓客服人員輕易就能掌握產品流通狀況,用 ArgoRMA 持續追蹤產品維修狀況及物料庫存紀錄,減少保固品維修相關人員 95% 的查詢時間,客戶送修也好安心。

  • 統計分析維修資料 有效提升產品生產製造品質

    透過系統詳實地留下每一筆維修資料,系統自動產出各式統計報表,減少資料分析時間,讓不良品的產生緣由瞭若指掌,進而作為後續產品研發與材料遴選、製程管理的重要參考資料,有效提升產品良率。

  • 維修排程 e 化 時程控管省時又省力

    從收料登錄到出貨包裝的明細資料,往往需要耗費後勤人員許多工作時間,而透過 ArgoRMA 的協助,每周可降低倉管人員超過 50% 的時間,運用系統自動地產製檢核表或日/週/月報表,平均每週也能減少 2 天以上的工時,維修團隊生產效能同步升級。

ArgoRMA 保固品維修管理系統

  • 保固維修訂單管理模組
  • 保固維修庫存轉出/入管理模組
  • 保固維修倉庫收發管理模組
  • 保固維修包裝/裝箱管理模組
  • 保固維修出貨管理模組
  • 保固維修資料查詢/報表製作/基本資料設定管理模組